Como podemos ajudar?

Todos os meses as empresas fazem um pedido de carregamento dos Cartões Pluxee Refeição de forma 100% digital, através do nosso Portal Cliente Pluxee. O valor correspondente ao subsídio de refeição é disponibilizado no prazo de até 48 horas úteis.

Se precisar de emitir um novo Cartão Pluxee Refeição pode fazê-lo com toda a comodidade através do Portal Cliente Pluxee.

O processo de carregamento de cartões é simples e rápido. Através do Portal Cliente Pluxee pode:
- Preencher por colaborador o valor a carregar;
- Utilizar o ficheiro Excel que disponibilizamos para download;
Saiba mais aqui.

O pedido de substituição de um cartão pode ser feito com toda a comodidade através do Portal Cliente Pluxee.

O pedido de cancelamento de um cartão pode ser feito com toda a comodidade através do Portal Cliente Pluxee.
 

Se a sua empresa tem pelo menos 1 colaborador já pode aderir ao Cartão Pluxee Refeição. Basta enviar-nos um e-mail para atendimento.pt@pluxeegroup.com, ligar-nos para o 808 911 267 (custo chamada local) ou visitar o nosso website, www.pluxee.pt. 

Sim, o saldo do cartão anterior manter-se-á disponível para utilização no novo cartão, desde que se mantenha na mesma entidade patronal.

É o poder nas suas mãos!
Para as empresas, é uma forma fácil e vantajosa de disponibilizar o subsídio de refeição.
Para os consumidores, é um passaporte para um mundo de oportunidades.
Para os parceiros, é um impulso único para o seu negócio.
 

Na Pluxee oferecemos um mundo de vantagens às empresas, aos consumidores e aos nossos parceiros.

Para empresas e consumidores:
Em poucas palavras, ajudamos as empresas a terem menos encargos e damos um maior poder de compra aos consumidores.
Numa linguagem mais técnica, com a Pluxee as empresas podem obter uma otimização fiscal em sede de IRS e TSU até 70% superior à disponibilização do subsídio de refeição em dinheiro. E em termos legais, de acordo com o OE2025, a titularização do subsídio de refeição está isenta até 10,20 euros/dia, enquanto que esse limite é de apenas 6 euros/dia no caso do pagamento em numerário.
Com o Portal Cliente Pluxee as empresas ganham uma gestão fácil e totalmente digital dos benefícios e dos cartões.
Com a App Pluxee Portugal e o Pluxee Plus, os consumidores ganham ainda mais formas de aproveitar aquilo que realmente importa.

Para parceiros:
Pronto para se juntar a uma história de sucesso? O Cartão Pluxee Refeição é utilizado diariamente por 200 milhares de consumidores cujo subsídio de alimentação tem aumentado expressivamente ao longo dos anos. Ao aderir à Rede de Parceiros Pluxee vai sentir um impulso significativo no seu negócio. Saiba mais aqui.

As faturas podem ser consultadas e descarregadas em formato PDF na plataforma, sendo também possível o seu envio por e-mail.

Sim. Após a atualização, será necessário mudar para a app Cobee by Pluxee e realizar um novo registo. A nova aplicação suporta a solução multibenefícios, permitindo a gestão integrada dos diferentes benefícios disponibilizados.

É muito simples – na Plataforma Cobee by Pluxee pode carregar a sua Carteira (Wallet) de Empresa e utilizar esses fundos para carregar instantaneamente os benefícios dos seus colaboradores.

Caso não queira antecipadamente carregar a Carteira (Wallet), pode efetuar o carregamento dos benefícios dos colaboradores, sendo informado/a da data-limite de carregamento da Carteira para que a operação se concretize.

Para além do Benefício Alimentação, a solução Cobee by Pluxee permite que a empresa adicione outros benefícios de forma gradual, sempre que fizer sentido para a sua política de benefícios. Entre os benefícios que podem ser integrados encontram-se, nomeadamente: 
- Infância
- Educação
- Formação Profissional
- Ensino
- Ginásio e Fitness
- Saúde e Bem-estar
- Despesas Sénior
- Tecnologia
- Transportes Públicos
- Estacionamento
- Outros Benefícios (despesas corporativas)
- Descontos

Cada benefício tem a sua modalidade de pagamento. São 3 as modalidades:

• Cartão Cobee by Pluxee – o colaborador utiliza o cartão no TPA para efetuar o pagamento;
• App Cobee by Pluxee – o colaborador efetua o pagamento via app, sendo o valor debitado da sua Carteira;
• Reembolso – o colaborador efetua o pagamento com o seu dinheiro pessoal, fotografa a fatura da despesa incorrida, importa-a para a app e submete a despesa. Após a submissão da despesa, esta seguirá para aprovação do responsável dos Recursos Humanos que a aprovará ou rejeitará. Aprovando, o valor da despesa será reembolsado para a conta pessoal do colaborador.

Sim. O novo cartão é aceite em estabelecimentos com terminal de pagamento automático (TPA) que tenham contrato com a rede Visa.

Adicionalmente, consoante os benefícios atribuídos pela empresa, o cartão poderá ser utilizado em outros tipos de estabelecimentos, como por exemplo ginásios.

A migração para a solução Cobee by Pluxee resulta da necessidade de disponibilizar uma oferta abrangente de benefícios, capaz de responder de forma mais eficaz às diferentes realidades das empresas e dos seus colaboradores. 

A Cobee by Pluxee oferece maior flexibilidade na atribuição dos benefícios, personalização mais ajustado às necessidades individuais e uma experiência digital integrada e intuitiva. Trata-se de um passo estratégico que reforça o compromisso da Pluxee em evoluir continuamente as suas soluções e em criar mais valor para empresas e os seus colaboradores.

A morada de envio do cartão depende do modelo de gestão definido pela empresa.
Quando a gestão dos pedidos é feita pela empresa, os cartões são enviados para a morada da empresa.
Quando a empresa permite que os pedidos sejam feitos pelos colaboradores, cada colaborador pode selecionar a morada de entrega.

De forma geral, sim. As regras de utilização do novo cartão mantêm-se alinhadas com as atualmente existentes.

No entanto, para empresas que disponibilizam multibenefícios pagos em cartão, o cartão poderá ser utilizado para o pagamento de outros benefícios para além do Benefício Alimentação, como por exemplo o Benefício Ginásio.

A gestão do pedido do novo cartão é definida pela empresa. A empresa pode optar por centralizar o pedido dos cartões ou permitir que sejam os próprios colaboradores a solicitá-los, consoante o modelo de gestão que considerar mais adequado.